年终岁末，很多企业面临报税、工商申报、社保、医保缴纳等工作。面对企业急切诉求，近期，中国（重庆）自由贸易试验区（两路果园港综保区）企业服务中心（下称企服中心）进一步完善服务模式，通过“线下+线上”“窗口+自助”的模式，多维度为企业提供“不打烊”政务服务。

在企服中心大厅办理业务高峰期，各个服务窗口增加服务人员，采取“早上提前办、中午就餐轮班办、下午延时办”服务方式，让企业的当日事能当日办。

“窗口每天接到企业咨询较多，特别是税务、市场监管相关的问题，我们要求工作人员现场能处理的问题立即处理，无法及时处理的记录登记，对接相关部门协调解决，按照不同情形进行分类处理，让办事企业不白跑、不扑空。”企服中心相关负责人表示。

这一幕是企服中心进一步提高服务办事效率，全面加快政务服务标准化、规范化、便利化进程的一个缩影。

“过去办多件，要到多个窗口去，如今去一个窗口就能办好多件事。”咨询、办理、评价……在工作人员的热情帮助下，前来企服中心办事的企业员工不一会儿就办完了业务，不由得感慨道：“节省了很多时间和精力，‘一站式’全流程服务真的是太方便了！”

零距离、一站式、超市化、管家式、定制化、不打烊……自成立以来，企服中心不断完善由1个中心、2个平台、5大服务板块和N项特色服务组成的“1+2+5+N”服务体系，贴心解决企业在运营发展中的效率、成本、资源等问题，打造更优营商环境。

这里汇集了海关、工商、税务等10家政务单位，开设有中国农业银行、中国工商银行、重庆银行等3家金融机构服务专窗，可实现高频政务服务和涉企服务事项“一站式”全流程免费办理。

而健全完善的4600余家企业数据库则可以精准服务企业发展需求，推送企业所需的政策、资源和服务内容。

同时，数据库的建立打通了企服中心与重庆市级部门之间的信息屏障，实现信息互通。现在，企服中心已与重庆市经信委合作搭建中小企业公共服务窗口。

自上线以来，企服中心持续深化政务服务改革，不断简化办事流程、优化营商环境，让更多事项实现数据多跑路、群众少跑腿。

下一步，企服中心将对标国际一流标准，不断优化营商环境，提升审批服务质效，提供新的服务渠道，打造具有两路果园港综保区特色的企业服务品牌，全面提升企业服务工作的便捷度、体验感和满意度。