“双十一”在即，作为全市跨境电商产业的“排头兵”，两路果园港综保区（下称综保区）自然不会缺席这场盛会。为了给消费者营造全新的进口商品购物体验，综保区提前进入“火力全开”模式，备货量超过600万件。

其中，园区内跨境进口商家早在10月份就提前完成备货，将世界各地的优质商品发往综保区，全力备战“双十一”，各类海淘货物蓄势待发。

10月30日，在综保区的跨境电商保税仓库随处可见，工作人员正紧张有序地处理“新出炉”的订单，分拣员推着分拣车在仓库内来回穿梭，将一件件货物分拣至运输车上，分拣台上的工作人员快速折叠快递纸箱，将运输车上的商品逐件按照规范打包。

为保障“双十一”期间消费者按时收货，综保区下属公司——重庆港腾供应链管理有限公司动用了平常数倍的工作人员，加快订单处理、货物分拣打包的速度，安排固定物流车及临时备用车辆24小时轮番配送出区，确保100%货物实现当日出库，24小时之内全部货物出库。

“今年综保区的‘双十一’电商大促两个高峰预计出现在10月31日-11月3日；11月10日-11月12日，园区内企业峰值备货量超过往年，备货量已超600万件，每天出区单量约24万单。为尽快发运这些快递，每天都有1200名员工奋战一线，进行出区报关、车辆进出、配货等工作，将这些商品及早地送至消费者手中是我们共同的目标。”重庆港腾供应链管理有限公司相关负责人说。

除要求收货速度更快，对于消费者而言，退、换货也要更方便才行。据相关工作人员介绍，综保区设立的跨境电商退货仓，让消费者在提出退货需求后，可由跨境电商退货仓统一接收客户的退货包裹，进行重新报关，将退货时间从原来的15天缩短为10天左右。

“有了区内退货中心仓，我们有效解决了跨境货品退货难、退货慢的痛点难点，大幅降低了仓储、人工、物流等运营成本。”重庆港腾供应链管理有限公司相关负责人说，我们月均处理退货包裹1.4万个，物流周转效率的提升，使消费者退换货能享受到与国内购物同样便利的售后服务，既能放心买，也能无忧退。